《立邦漆店员称“雪顔”能抗黄变 不到半年就发黄》追踪

日前，记者接到陈先生的感谢电话，在福州新闻网的全程介入下，经过近一个月的协调，他家因使用立邦漆“梦幻雪顔”不到半年就变黄的消费维权事件已有结果，立邦漆有关人员9月30日给陈先生送去3000元的补偿金。

据了解，9月28日下午，立邦漆福州服务中心木器漆应用处再次派出技术员到水木菁华的陈先生家，对使用立邦漆后发黄现象进行察看。当技术人员察看完所有房间后，便与陈先生沟通如何“善后”问题。技术人员提出可以免费帮助陈先生的家具重新油漆，这一提法被陈先生否定。因为国庆后陈先生马上就要和女友结婚了，油漆后的新房没有经过一段时间的通风是无法居住的。陈先生提出4000元的经济赔偿，该技术员称要回公司汇报才能答复，并说此事会在一两天内解决。

9月30日，立邦漆有关人员将3000元补偿金送到陈先生手里。陈先生向记者感慨，如果没有福州新闻网的参与协调，根本不可能拿到赔偿金，消费者以一个个体的力量无法与企业相抗衡。从最初的“没有黄变”到“原因不在立邦漆”，再到要求陈先生自己“到有关部门做检测”，这一步步的维权十分艰难。对于这3000元的性质，立邦漆方面并未作出明确的表态，只是说作为陈先生的补偿。记者就此拨通立邦漆福州服务中心的电话，销售部一位自称姓李的先生告诉记者，3000元是立邦漆公司本着尽量降低消费者损失的基础给付的。陈先生使用的立邦漆究竟为何发黄原因有多种，除了产品质量还有施工工艺、板材等原因，要进行认定需要一段很长时间，消费者等不起，所以他们付给消费者3000元结束这件事。